Condições Gerais de Venda

 

ÂMBITO E ACEITAÇÃO:

1. As condições apresentadas neste documento aplicam-se a todas as vendas e prestações de serviços a partir do momento em que são disponibilizadas ao público;
2. Toda a informação disponibilizada relativamente aos materiais (pesos, dimensões e fichas técnicas) são documentos meramente informativos e não vinculativos.
3. Todas as situações omissas neste documento, terão de ser devidamente negociadas com a Master Ferro, Lda.
4. As condições gerais de vendas da Master Ferro estão de acordo com a Lei Portuguesa;

ENCOMENDAS:

1. A realização de uma encomenda, pressupõem a aceitação das normas em vigor neste documento e vincula-o às suas cláusulas.
2. O fornecimento de todas as informações necessárias para a aquisição de bens ou serviços na Master Fero, Lda. é da responsabilidade do cliente, no ato de apresentação da mesma.
3. Qualquer alteração à encomenda, por parte do cliente, após a aceitação da mesma, poderá ser alvo de renegociação de preços e prazos de entrega.
4. O cancelamento da encomenda, por parte do cliente, após a sua aceitação, reserva à Master Ferro, Lda. o direito exigir o seu cumprimento integral ou o pagamento de uma compensação pelos danos causados.

ENTREGAS:

1. Todo o material encomendado, está à disposição para levantamento nas nossas instalações, após a confirmação da encomenda, salvo situações de rutura de stock;
2. As entregas devem ser solicitadas no ato da encomenda e serão executadas logo que haja carga justificativa para a região, até um raio de 100km;
3. O prazo de entrega é definido pela Master Ferro, Lda.;
4. O cliente é responsável pelo fornecimento de todos os dados para a entrega, no ato da encomenda: local de descarga, responsável, contactos e limitações de acessibilidade ao ponto de descarga para os nossos veículos.
5. A descarga do material entregue é da responsabilidade do cliente. Este deve garantir a acessibilidade e os meios de descarga necessários (humanos e equipamentos), cumprindo todas as normas de segurança.
6. O não cumprimento destas normas, dá o direito à Master Ferro, Lda. de exigir uma compensação por danos causados, no caso de não ser efetuada a descarga, ou por atrasos excessivos na mesma.
7. A Master Ferro não se responsabiliza por atrasos nas entregas.

PREÇOS E DESCONTOS:

1. Os preços aplicados aos produtos e serviços, são os preços em vigor nas nossas tabelas à data da expedição do material;
2. No caso de existir uma encomenda devidamente confirmada, os preços de venda, serão os acordados à data da mesma;
3. Todas as tabelas de preços da Master Ferro, Lda., podem ser alteradas sem aviso prévio;
4. Todas as propostas e orçamentos têm uma validade de 8 dias, a contar da data de emissão dos mesmos. A Master ferro, Lda., reserva-se no direito de ajustar esse prazo, sempre que lhe pareça pertinente.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

1. As condições de pagamento são estabelecidas pela Master Ferro, Lda., utilizando as formas de pagamento legais, regulamentadas pelo Estado Português;
2. O incumprimento dos prazos de pagamento, dá o direito à Master Ferro, Lda. de cobrar juros de mora à taxa máxima legalmente admissível, de acionar o respetivo seguro de crédito, para cobrir a operação comercial e à suspensão do fornecimento das encomendas pendentes;
3. Independentemente de reclamação sobre fornecimentos, os prazos de pagamento devem ser cumpridos, sob a penalização estabelecida no ponto anterior.
4. A Master Ferro, Lda. tem o direito de exigir o pagamento antecipado, parcial ou total, na aquisição de artigos de dimensões especiais, de artigos transformados e serviços. O pagamento inicial não é passível de ser reembolsado em caso de desistência, a pedido do cliente.

RECLAMAÇÕES:

1. As reclamações só serão consideradas quando efetuadas num prazo de até 8 dias a contar da data da emissão da fatura, por escrito, e devidamente fundamentadas;
2. A Master ferro não aceita reclamações sobre material que tenha sido total ou parcialmente transformado (cortes, furos, mossas, pintura, …);
3. A Master ferro não aceita reclamações devido a aplicações para as quais os produtos não são aconselhados, seja por questões de qualidade ou de utilização;
4. As reclamações de material não conferem ao cliente o direito de incumprimento do pagamento das faturas em questão, para além do prazo de vencimento;
5. A Master Ferro só procederá à reposição ou emissão da nota de crédito correspondente ao material não conforme que nos for devolvido.

DEVOLUÇÕES:

1. As devoluções de material só serão aceites num período de 8 dias e estão sujeitas a aceitação por parte da Master Ferro;
2. A Master Ferro só aceita devoluções de material acompanhado da respetiva nota de devolução a fornecedor;
3. O cliente é responsável pela entrega das mercadorias nas nossas instalações, no caso de devoluções por erros na encomenda do material;
4. O material deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi adquirido. A Master Ferro não aceita devoluções de material total ou parcialmente transformado (cortes, furos, mossas, pintura, …);
5. Todo o material devolvido está sujeito a conferência de qualidade, pela Master Ferro, Lda. antes da emissão da respetiva nota de crédito;
6. A devolução de artigos expedidos pela Master Ferro, por motivos que nos são alheios (sem que seja comprovadamente por defeito do material), poderá implicar a cobrança dos custos da entrega do mesmo.

CONFIDENCIALIDADE:

1. Toda a informação e/ou documentos, disponibilizados pela a Master Ferro ao cliente, são confidenciais, ficando este obrigado a sigilo sobre os mesmos, não transmitindo a informação a terceiros. O incumprimento desta cláusula confere à Master Ferro o direito de exigir uma indeminização pelos danos causados;
2. Toda a informação disponibilizada pelo cliente à Master Ferro é confidencial e para uso exclusivo do desenvolvimento da nossa atividade.

Para qualquer duvida ou esclarecimento sobre as Condições Gerais de Vendas contacte-nos através dos seguintes meios:

Carta:
Master Ferro
Av. Barros e Soares, nº 531
Nogueira
4715-213 Braga

Email: geral@masterferro.pt

Site: www.masterferro.pt